在互联网上花费者的行动更加理性，因此企业差别化营销与个性化营销得到更好的利用，更好的体现花费者满意。因为传统花费者行动与网络推广存在抵触，所以花费者网上花费普遍存在着疑虑心理。
因为互联网的遍布，信息技巧的普遍利用，网民人数的日益增多，花费者越来越偏向于网上购物。花费者的行动也不同于传统营销模式。
学者张彩华撰文探讨了网络推广中的花费行动的五个新特点。赵盈把电子商务环境下花费者行动特点演绎为：花费者市场更加细分化，以服务须要为主跟购买行动的偏理性化。并把影响花费者网上购买行动的因素演绎为：网络的坚固性跟保险性、网站进人的便利性跟可行性、产品的类型跟特点跟企业形象。
谢破仁剖析了传统花费行动与网络推广的抵触。他认为诚然网络推广在满意花费者的须要、促销的后果、信息的反馈效力、市场的开辟才干跟范畴等方面与传统营销方法比较存在明显的上风。与此同时这些上风必定会遭碰到来自传统花费行动习惯的阻力跟抵触。这些抵触表当初购物目标、认知、交易进程跟商品属性评估等方面。并就消除网络推广与传统花费行动习惯之间的抵触提出了对策。
西宝，杨晓冬提出，电子商务的疾速发给网络推广供给撂业平台，同时也请求网络推广来面向客户关联、网络推广本钱与危险治理以及晋升客户满意度等方面的营销策略。在剖析网络推广特点基本上，通过对花费者行动模式跟购买进程以及花费者行动黑箱剖析，提出了相应网络推广策略。后指出，网络推广应结合传统营销策略、虚实结合、差别营销、“一对一”客户交换等办法，以晋升网络客户满意度。
以上学者的点认为，网络上花费者市场被进行了更加细致的划分，花费者以服务须要为主。花费者是上帝的位置被更好地体现，花费者与生产者更好的进行互动，花费者参加龙产与贸易的流畅轮回。在互联网上花费者的行动更加理性，因此企业差别化营销与个性化营销得到更好的利用，更好的体现花费者满意。因为传统花费者行动与网络推广存在抵触，所以花费者网上花费普遍存在着疑虑心理。并且学者还对影响花费者网上购买行动的因素进行了剖析。而且就传统花费行动与网络推广的抵触提出了有效的倡导。例如：要加大宣传，转变传统花费观点;树破网络，进步对的认知;加强网站建设，供给多样化服务;除此之外，加强网络推广的实体调配治理跟效力、实现商品的可接触性等也是网络推广要解决的问题。
电子商务发展至今已经显现出其上风，越来越多的企业已经利用电子商务进行交易并且获得利润。同时人们对电子商务环境下的企业营销的一系列问题进行研究，获得很多实际结果。本文就网络推广近多少年的研究结果做一下演绎总结从以下多少方面对网络推广进行了掌握：传统营销与网络推广的差别;网络环境下花费者心理与行动的变更。在当今顾客至上的经营理念占主导位置的前提下，谁控制了花费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，获得主导位置。因此，等待着本文对企业的营销实际有一定的启发生用。
总结：花费者以服务须要为主。花费者是上帝的位置被更好地体现，花费者与生产者更好的进行互动，花费者参加龙产与贸易的流畅轮回。
